АКТИВЫ ПОТРЕБИТЕЛЯ

АКТИВЫ ПОТРЕБИТЕЛЯ
удовлетворение, получаемое покупателем от купленного товара или купленной услуги большее, чем следовало бы ожидать, исходя из затраченной суммы, то есть своего рода прибавочное удовлетворение покупателя. "А.п." наряду с пассивами потребителя отражают степень удовлетворения потребителя и позволяют предпринимателю или его рекламному агенту оценить эффективность усилий в сфере их коммуникаций с потребителем. "А.п." рассчитываются, как правило, путем опросов и анкетирования покупателей.

Большой экономический словарь. — М.: Институт новой экономики. . 1997.

Игры ⚽ Поможем написать курсовую

Смотреть что такое "АКТИВЫ ПОТРЕБИТЕЛЯ" в других словарях:


Поделиться ссылкой на выделенное

Прямая ссылка:
Нажмите правой клавишей мыши и выберите «Копировать ссылку»